柔婷不顾客户利益美容卡突被作废
发布日期：2010-09-01 10:41:16 来源：海峡网
花费3800元在柔婷专业女子美容会所办理了一张无有效期限的会员卡，才消费几次，该店却屡次搬迁，和顾客大打“游击战”，大家余怒未消之际，该店竟“一夜消失”。近日，会员彭小姐联合多位顾客向工商部门反映才得知，柔婷的四家连锁店已全部倒闭。
2007年10月，家住禾祥东的彭小姐，在离家不远的柔婷专业女子美容会所，办了一张价值3800元的美容卡，且未限定使用期限。“本想办1000多元的卡，但店员劝我办3800元的，说这卡可享受单次消费超低折扣。”彭小姐回忆，由于有孕在身，期间她仅在柔婷消费几次。
2009年初，她去柔婷店做美容时惊奇地发现，美容店已人去楼空，取而代之的是一家餐厅。她赶紧向餐厅老板打听究竟发生何事，然而对方却对此事一无所知，只知道近来不断有人向他打听美容院的下落，有的人办了几千元的卡。 经多方联系，彭小姐终于找到柔婷搬迁的新址——— 源昌广场，老板告诉她，之所以搬迁，是由于新址“面积大，店租实惠”。而对于众顾客提出的其他问题，店方均闪烁其词，草草应付。
